PRIVACIDAD
POLÍTICA
Splendid Evasion, Lda, con sede en Rua do Corvo, 455, 4410-439 Arcozelo VNG, Portugal, con número de identificación fiscal 510 695 566 (en adelante, "Splendid Evasion" o "SE") se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales (en adelante, "datos") y, por lo tanto, se compromete a tratar y garantizar la seguridad de dichos datos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") proporciona información sobre sus derechos y tiene por objeto dar a conocer cómo Splendid Evasion trata sus datos personales. Cualquier dato que facilite a Splendid Evasion se entenderá obtenido, tratado y transmitido en estricta conformidad y con pleno respeto a los requisitos establecidos en el GDPR y la legislación vigente.
1. Responsable del Tratamiento y Delegado de Protección de Datos De acuerdo con el GDPR, Splendid Evasion actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos. Para cualquier aclaración relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos a través de: Splendid Evasion, Lda Dirección: Rua do Corvo, 455, 4410-439 Arcozelo VNG, Portugal E-mail: info@splendidevasion.com
2. Tipo de datos personales, Finalidades y Licitud del Tratamiento Esta política cubre las actividades de recogida de datos online y offline de Splendid Evasion durante cualquier interacción que tenga con nosotros, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, sitio web móvil o aplicaciones móviles (en adelante, los "Sitios Web"), rellena un formulario de solicitud, nos llama o nos envía un correo electrónico. Esta información también puede proceder de nuestros socios comerciales. Splendid Evasion recopila y procesa sus datos con diversos fines: - Reserva o compra de servicios Existe un conjunto de datos que necesariamente deben ser recogidos, para que Splendid Evasion pueda organizar y prestar el servicio solicitado (incluyendo el envío de la confirmación de la reserva y los documentos de viaje), así como para gestionar cualquier reclamación relacionada con la reserva o compra de servicios, tales como nombre, fecha de nacimiento, datos del documento de identidad, dirección, número de tarjeta de fidelización, número de móvil o teléfono, correo electrónico, datos de preferencias de viaje, datos de interés, datos de motivos y reclamaciones, ocasiones especiales y peticiones especiales. La base jurídica para la recogida de estos datos es la ejecución de un contrato y el interés legítimo de Splendid Evasion. Para la obtención de un visado, Splendid Evasion puede necesitar recoger determinados tipos de datos solicitados por las entidades emisoras, que son estrictamente necesarios para la emisión, tales como: datos de pasaporte, boletín de vacunación y datos relativos a antecedentes penales para el cumplimiento de determinados países de destino. La base legal para recabar estos datos es el cumplimiento de una obligación legal. - Encuestas de satisfacción Con el fin de evaluar su grado de satisfacción con los servicios prestados, Splendid Evasion puede enviarle encuestas de calidad. Los clientes no están obligados a responder a estas encuestas de calidad, que tienen por objeto recabar opiniones sobre los servicios prestados, con el fin de mejorarlos / desarrollarlos. La base para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo de Splendid Evasion en mejorar continuamente la calidad de sus servicios. - Gestión y Administración Los datos recogidos para que Splendid Evasion pueda cumplir con sus obligaciones contables / fiscales y legales y administrativas, suelen incluir su nombre, dirección y Número de Identificación Fiscal. La base legal para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo de Splendid Evasion en la gestión de la relación con el cliente. - Comunicaciones comerciales y promocionales Splendid Evasion recoge datos como su nombre, número de teléfono fijo o móvil y dirección de correo electrónico para poder facilitarle información sobre servicios que puedan ser de su interés (por ejemplo, comunicaciones comerciales o campañas y promociones), recabando su consentimiento cuando sea necesario. En cualquier momento, podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines, tal y como se estipula en el apartado "Ejercicio de sus derechos". La base legal para el tratamiento de dichos datos es el interés legítimo de Evasión Espléndida o, previa solicitud, su consentimiento. - Organización de congresos y eventos en particular para la gestión de la inscripción / registro de los participantes, la acreditación, la gestión de los respectivos alojamientos y la gestión de los espacios, sus datos de identificación, a saber, el nombre, teléfono y dirección de correo electrónico, donde trabaja / estudia, nombre de usuario y contraseña creados para el registro en línea, los datos personales necesarios para la facturación, a saber, el Número de Identificación Fiscal y la dirección, los datos sobre otros servicios solicitados, a saber, hoteles, traslados y comidas. La base legal para la recogida de estos datos es la ejecución de un contrato y el interés legítimo de Splendid Evasion. Con el fin de compartir y promocionar adecuadamente los eventos que organiza, Splendid Evasion podrá recopilar fotos y vídeos de los ponentes y participantes para su publicación en los medios de comunicación de los eventos (a saber, sitios web, redes sociales y folletos), así como grabaciones fotográficas y de vídeo (imagen y sonido) durante los eventos, que podrán publicarse en nuestros medios de comunicación (a saber, sitios web, redes sociales y folletos), así como en los medios de comunicación de los eventos (a saber, sitios web, redes sociales y folletos). La base para recoger estos datos es el interés legítimo de Splendid Evasion. - Publicaciones en nuestros medios de comunicación Compartir y promocionar los servicios prestados por Splendid Evasion en nuestros medios de comunicación (a saber, sitios web, redes sociales y folletos): . Podemos publicar fotos y vídeos tomados por Splendid Evasion o compartidos con nosotros por el cliente, siempre que se haya obtenido el consentimiento del cliente. La base para recoger estos datos es el consentimiento y el interés legítimo de Splendid Evasion. . También podemos publicar cualquier mensaje (texto, imagen y vídeo) realizado por los clientes en nuestros sitios web y redes sociales. La base para recopilar estos datos es el interés legítimo de Splendid Evasion.
3. Intercambio de datos personales En el marco de su reserva y/o compra, Splendid Evasion podrá transferir sus datos: I. A proveedores de servicios (como compañías aéreas, hoteles, empresas de alquiler de coches, operadores, compañías de seguros) con el fin de utilizarlos para el caso, los datos sólo se utilizarán para ese fin específico) y para el cumplimiento de la legislación de los países de destino; II. A las autoridades gubernamentales (por ejemplo, inmigración, control de fronteras, seguridad pública, seguridad y lucha contra el terrorismo). El tratamiento de sus datos personales también podrá ser realizado por prestadores de servicios, que actúan en nombre de Splendid Evasión, a saber, agencias de marketing y medios digitales y sociales, servicios de gestión contable, auditores y abogados, entidades externas que prestan servicios tecnológicos como proveedores de plataformas informáticas, servicios de hosting, mantenimiento y asistencia de nuestras bases de datos.
4. Transferencias internacionales de datos Dependiendo del lugar al que viaje, Splendid Evasion puede necesitar transferir sus datos a proveedores de servicios dentro o fuera de la Unión Europea (siempre que dicha transferencia sea esencial para la ejecución / prestación del servicio). Cualquier transferencia de datos personales a un tercer país sólo se llevará a cabo en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o siempre que se garantice que cumplen con las normas legales comunitarias y nacionales pertinentes.
5. Datos de menores Splendid Evasion no recoge datos relativos a menores de forma directa. Asumimos que todos los datos relativos a menores que nos son facilitados lo son por sus padres o tutores legales. Respecto a estos datos, los padres o tutores legales podrán ejercer los derechos que el GDPR otorga a los interesados.
6. Reservas de terceros Una reserva de terceros se produce cuando un familiar, amigo o cualquier otra persona (en adelante, el "Tercero") realiza una reserva en nombre de otra persona o personas. Si usted es un Tercero, al facilitar a Splendid Evasion datos relativos a otras personas distintas de usted, asumimos que ha obtenido el previo y debido consentimiento del titular de los datos. En tales circunstancias, el Tercero deberá asegurarse previamente de que el titular de los datos ha sido informado del contenido de esta Política y ha dado su consentimiento.
7. Plazo de Conservación de los Datos Personales Sus datos son conservados por Splendid Evasión durante el plazo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, salvo que existan obligaciones de conservación impuestas por la legislación aplicable o interés legítimo que exijan el mantenimiento de sus datos personales durante un plazo superior.
8. Medidas de seguridad de los datos personales Splendid Evasion utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos, incluidas medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales. Los datos son tratados por empleados de Splendid Evasion o proveedores de servicios autorizados, accediendo únicamente a los datos estrictamente necesarios, en función de los fines específicos para los que los datos fueron recogidos.
9. Ejercicio de sus derechos Como Interesado, podrá ejercitar los siguientes derechos, dentro de los límites legalmente establecidos:
i. Derecho de acceso [Mediante la presentación de una solicitud de acceso, se le facilitará el acceso y detalle de los datos personales tratados por Splendid Evasion.]
ii. Derecho de rectificación [En caso de que sus datos personales estén incompletos o sean incorrectos, podrá solicitar la rectificación de los mismos].
iii. Derecho al olvido [En el ejercicio de su derecho al olvido, Splendid Evasion procederá, en su caso, a la supresión de sus datos personales].
iv. Derecho a la portabilidad de los datos [Al solicitar la portabilidad de sus datos personales, recibirá, en formato de lectura automatizada, los datos personales que nos haya facilitado y que sean tratados en base a su consentimiento o a la ejecución de un contrato.]
v. Derecho de oposición [Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Splendid Evasion basado en un interés legítimo o en relación con la mercadotecnia directa.]
vi. Retirar el consentimiento para el tratamiento [Si retira su consentimiento, Splendid Evasion eliminará su consentimiento para la actividad que especifique].
El ejercicio de estos derechos depende de una solicitud por escrito (que incluya una copia de un documento que acredite la identidad del cliente y la mención del derecho o derechos que desea ejercer), que deberá enviarse por una de las siguientes vías:
Dirección Splendid Evasion, Lda, Rua do Corvo, 455, 4410-439 Arcozelo VNG, Portugal
Correo electrónico: info@splendidevasion.com
Tras el envío de la solicitud con la información necesaria, Splendid Evasion responderá en el plazo de uno a dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
10. Autoridad de Control Si usted cree que hay un problema con la forma en que Splendid Evasion está manejando sus datos, usted tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de control (Comissão Nacional de Protecção de dados - CNPD) en www.cnpd.pt.
11. Información sobre el uso de cookies Por favor, consulte nuestra Política de Cookies en nuestros sitios web para saber cómo puede gestionar la configuración de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que Splendid Evasion utiliza, así como los fines para los que se utiliza.
12. Cambios en la Política de Privacidad Splendid Evasion se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios o actualizaciones en esta Política de Privacidad, siendo estos cambios debidamente actualizados en nuestras plataformas y Sitios Web. Compruebe regularmente cualquier actualización o cambio en esta política.
Última actualización: 15 de mayo de 2023